hhpoker俱乐部:提供更优质服务 咸宁市人社局开展文明用语培训讲座

来源:咸宁日报 日期:2022-08-01 字号: 分享到:

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为进一步引导职工增强文明服务意识,促进优质规范服务,7月29日,市人社局举办文明用语培训讲座。

讲座上,咸宁职业技术学院语委办主任、汉语言文学副教授熊丹以“学礼仪塑形象·讲文明亮新风”为题,分别从什么是礼仪、礼仪的作用、提升礼仪素养、日常办公礼仪和使用文明用语等五个方面,通过互动交流、现场演示等方式,讲授了如何进一步转变服务态度,规范文明用语,提升个人综合形象。参训人员通过现场演示,了解和掌握从坐姿、站姿、对视、微笑、文明用语等文明礼仪服务要点,有效提升了自身的服务素质。培训还采取现场模拟、角色扮演等方式,现场实操演练。参训人员在轻松愉快的氛围中,学到了服务礼仪的基础知识。

市人社局表示,此次培训对工作人员的服务素质和能力,对提高群众满意度起到积极有效地推动作用。下一步,全局上下要紧紧围绕市委、市政府中心工作,认真学习领会本次辅导授课精神,积极提升精神面貌,将文明精神理念与文明礼仪落实到行为规范中,为创建全国文明城市做出人社部门积极贡献。(见博

责任编辑:何凡
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